Digitale toolboxen bieden uitkomst

Veiligheid staat voorop. Die regel geldt overal. Maar hoe houd je het veiligheidsbewustzijn op niveau als er amper capaciteit/tijd is om toolbox meetings te houden? Het antwoord op deze vraag, en nog veel meer van dit soort kennisoverdrachtvragen, is te vinden in de digitale wereld.

Tekst: Kim de Booij

Die wereld stapte Pieter Valk vijf jaar geleden in na een lange carrière in Arbo-advisering, -opleidingen en veiligheidsondersteuning. Hij verkocht zijn bedrijf en startte 2bSkilled op, een aanbieder van online leeromgevingen. “Denk aan losse e-learnings en complete training-academy’s voor bedrijven, maar ook onboardingprogramma’s, handleidingen en toolboxen”, aldus Valk. “Eigenlijk alles wat je nodig hebt om digitaal en interactief informatie en kennis over te dragen.”

Digitale toolboxen

Vanwege de zoektocht naar efficiëntie ziet Valk een toename in de vraag naar digitale toolboxen. “Veel bedrijven houden zo’n tien tot twaalf toolboxen per jaar, maar hebben moeite om alle medewerkers hiervoor samen te laten komen. Een toolbox tijdens een koffiemoment kan, maar wordt niet altijd gewaardeerd. Digitale toolboxen, die iedereen individueel kan volgen, bieden uitkomst.”

Standaard en maatwerk

Digitale toolboxen zijn eigenlijk micro-trainingen van vijf á tien minuten, gericht op veiligheid. 2bSkilled heeft er inmiddels zo’n 250 ontwikkeld. “Daar komt een gemiddeld bedrijf al heel ver mee. Maar soms heb je ook maatwerk nodig. Bijvoorbeeld wanneer je als petrochemiebedrijf een speciaal product of proces hebt. Dan maken we een toolbox op maat.”

Maatwerk toolbox binnen één week

Bij maatwerk denken we vaak aan een lang ontwikkelproces, maar dat weerlegt Valk: “Een nieuwe toolbox ontwikkelen we, van aanvraag tot oplevering, binnen een week en soms zelfs binnen een dag, afhankelijk van de complexiteit. We bespreken eerst de grove lijnen van de inhoud en didactische vormen, maken dan een concept en reviewen deze samen met de klant. Als de toolbox aan alle technische en inhoudelijke eisen voldoet, kan hij direct ingezet worden. Dat is fijn wanneer je bijvoorbeeld snel wilt inspelen op een actueel incident.”

Deelname stimuleren

Het is aan het bedrijf om medewerkers aan te sporen de toolboxen te volgen, maar 2bSkilled draagt daar op verschillende manieren aan bij. “Allereerst maken we de toolboxen interessant door theorie af te wisselen met afbeeldingen, video of animatie. Daarnaast wordt deelname bevestigd en geregistreerd. En dan is er nog de optie om er een spelelement aan toe te voegen. Medewerkers strijden dan tegen elkaar om bijvoorbeeld de toolboxen steeds als eerste te doorlopen of de minste fouten te maken bij de afsluitende toets.”

Ook nog steeds live toolboxen

Valk ziet de digitale toolboxen als uitkomst, maar niet als complete vervanger van live toolboxen. “Digitale toolboxen zijn handig, want je hoeft niet iedereen bij elkaar te roepen. Maar tijdens een live toolbox kun je meer inspelen op reacties en ontstaan er waardevolle discussies. We raden dan ook aan om eens per kwartaal een live toolbox te organiseren en de rest aan te vullen met de digitale versie.”

Actuele toolboxen

De inhoud van de trainingen en toolboxen van 2bSkilled beweegt mee met de actualiteit. Valk noemt waterstof als voorbeeld. “Enerzijds is waterstof gewoon vergelijkbaar met iedere andere gevaarlijke stof, waarmee je conform normering en regels moet omgaan. Maar medewerkers moeten zich wel bewust zijn van de specifieke eisen die er gelden voor waterstoffabricage, -transport en -opslag. Zeker ook wanneer waterstof door bestaande leidingen gaat lopen. Dan krijgen ze te maken met aanvullende risico’s. Hiervoor kunnen we situatiespecifieke maatwerk trainingen en toolboxen maken.”

AI

Een ander actueel voorbeeld zijn de AI-trainingen van 2bSkilled. “Hierbij gaat het niet alleen over ‘hoe schrijf je een goede prompt’”, aldus Valk, “maar zeker ook over de risico’s van AI, bijvoorbeeld in relatie tot de AVG. Bedrijven zijn volgens de Europese wetgeving verplicht om te zorgen dat hun medewerkers, wanneer ze met AI werken, AI-geletterd zijn. Onderdeel daarvan is dat ze de risico’s ervan kunnen inschatten. Een ander belangrijk onderdeel is ook de psychologische kant van AI. Medewerkers kunnen bijvoorbeeld zorgen hebben over dat AI hun werk zou gaan overnemen, waardoor ze hun baan verliezen. Dergelijke vooroordelen nemen we met de training weg en vervangen we door tips over hoe je AI voor jou kan laten werken.”

Altijd iets moois

Waterstof, AI, om welke van de 250 toolboxen het ook gaat, 2bSkilled maakt er iets moois van. “Onze toolboxen zijn interactief, leuk, leerzaam, doelgericht en branchespecifiek. Daardoor spreken ze deelnemers optimaal aan en beklijft de informatie beter.”

2bSkilled kan alles maken

Wil je heel specifieke informatie of kennis digitaal kunnen delen? 2bSkilled maakt er de juiste training, handleiding, toolbox of andere overdrachtsvorm voor. Het bedrijf beschikt over een eigen animatiestudio en kan daardoor zelfs 3D-animaties op maat maken. Een kort animatiefilmpje over hoe equipment of software werkt bijvoorbeeld. Alles is mogelijk. 

Branchegericht

Toolboxen worden vaak generiek ontwikkeld: toepasbaar in verschillende branches zoals industrie, infra en bouw. Echter, dat zorgt ervoor dat medewerkers zich soms niet aangesproken voelen en voorbeeldsituaties niet herkenbaar zijn. 2bSkilled kiest daarom voor branchegerichte toolboxen.