In een tijd waarin iedereen zo’n beetje de hele dag het internet afspeurt, met zijn telefoon bezig is of in een Teams call zit, is verbinding tussen mensen vaak ver te zoeken. Ikzelf word heel gelukkig als ik door mijn hotel loop en de interactie zie tussen onze medewerkers met onze gasten en collega’s met elkaar onderling. Hospitality draait om een warm welkom, het leggen van persoonlijke connecties, beleving en in het faciliteren en mogelijk het creëren van mooie herinneringen. Wat de reden van het bezoek ook is, zakelijk of privé.
Tekst: Claudia van der Graaf
Wilt u dit artikel in z'n geheel lezen?
Log dan eerst in of kijk onder 'abonneren' of er een abonnement op Europoort Kringen voor u bij zit.
