Eén kennispartner voor een steeds complexer speelveld

Regelgeving wordt complexer, de energietransitie versnelt en bedrijven krijgen steeds meer verantwoordelijkheden op het gebied van veiligheid en compliance. Dat vraagt niet alleen om inspecties en certificering, maar ook om specialistische kennis die helpt om nieuwe eisen naar de praktijk te vertalen. Binnen Normec Group brengen verschillende specialisten die kennis samen. Normec QS en Normec Van Empel laten zien hoe dat in de praktijk werkt.

Tekst: Emma Veldhuis

Normec QS staat voor Quality Services, naar de naam van het bedrijf voor het onderdeel werd van de Normec Group. Al sinds de oprichting in 2001 focust het bedrijf zich op testen, inspecteren en certificeren. Normec QS onderscheidt zich als de enige RvA-geaccrediteerde inspectie-instelling in Nederland voor kunststof folieconstructies en kunststofleidingsystemen. Met eigen opleidings- en laboratoriumactiviteiten én als geaccrediteerde certificatie-instelling op het gebied van hernieuwbare energie.

“Klanten willen niet alleen gecertificeerd worden”, vertelt commercieel manager Joël van Wijk. “Ze willen ook hulp bij het begrijpen van de impact van regelgeving op hun bedrijfsvoering. Die rol sluit ook aan bij onze dochteronderneming Normec ABV Haukes. Deze dochteronderneming helpt bedrijven met geaccrediteerde inspecties van vloeistofdichte voorzieningen en bedrijfsrioleringen, zodat milieurisico’s worden beheerst en aan wet- en regelgeving wordt voldaan.”

Daarbij noemt Van Wijk de RED III. “Deze norm wordt vanuit de EU opgelegd en houdt onder andere in dat de doelstellingen rondom CO2-reductie en het inzetten van hernieuwbare energie worden behaald. In Nederland maken emissiereductie-eenheden (ERE’s) dit concreet. Voor de maritieme sector zijn walstroom, elektrisch varen en e-methanol belangrijke ontwikkelingen. Leveranciers van deze duurzame energiedragers kunnen onder voorwaarden ERE’s genereren die een aantoonbare CO2-reductie vertegenwoordigen en kunnen worden verhandeld. Dit vraagt om een goed functionerend systeem met daarbij een onafhankelijke verificatie, zodat aantoonbaar is dat de ERE’s juist zijn ingeboekt. Deze inboekverificatie kunnen wij voor hen uitvoeren.”

Joël van Wijk

Samen zelfstandig

Die behoefte aan specialistische kennis beperkt zich niet tot certificering. Ook op het gebied van technische installaties zorgen onder meer de energietransitie en netcongestie voor nieuwe vraagstukken. Hoewel de verschillende bedrijven binnen de Normec Group zelfstandige entiteiten zijn, wordt er onderling veel samengewerkt. “Als iemand bij ons binnenkomt met een vraag waarvan ik denk dat iemand bij een andere entiteit, bijvoorbeeld Van Empel, van meerwaarde kan zijn, dan haak ik hen aan en zorg ik dat de klant daar een aanspreekpunt krijgt dat meteen inhoudelijk mee kan denken”, aldus Van Wijk.

Normec Van Empel is gespecialiseerd in werktuigbouwkundige en elektrotechnische inspecties en advisering. Ook op dat gebied volgen de ontwikkelingen elkaar in hoog tempo op en staan bedrijven regelmatig voor uitdagingen, waaronder netcongestie. “Daarom breiden we onze kennis voortdurend uit en ontwikkelen we doorlopend nieuwe diensten die aansluiten bij de veranderende markt”, vertelt Ralf Smeets, technisch manager bij Normec Van Empel. 

Ralf Smeets (l.) en Rik Hoofs, commercieel manager bij Normec van Empel

Focus op verantwoordelijkheid

Voor Normec Van Empel is installatieverantwoordelijkheid een belangrijk thema. “In veel organisaties is deze rol nog onbekend of onvoldoende ingevuld”, vertelt Smeets. “Wij ontzorgen opdrachtgevers door de taken en verantwoordelijkheden van die rol geheel of deels van hen over te nemen. We stellen bijvoorbeeld veiligheids- en aanwijsbeleid op, verzorgen de bijbehorende instructies en werken inspectieplannen uit. Ook houden we zicht op de uitvoering van inspecties en herstelwerkzaamheden en beoordelen we ontwerpen voor verbouwing of nieuwbouw. Hebben bedrijven dit zelf al geregeld? Dan kunnen we met een quickscan beoordelen hoe dit is ingericht en waar de verbeterkansen liggen.”

Dat kan op vaste basis, maar indien nodig ook tijdelijk. Het komt voor dat de installatieverantwoordelijke vertrekt en het bedrijf niet direct een vervanger klaar heeft staan. “Dan springen wij op interimbasis in. Onlangs hebben we dit gedaan voor een regionaal ziekenhuis. Daar hebben we de medewerkers van de technische dienst opgeleid, een deel van de nieuwbouw tot aan de oplevering begeleid en functionele testen uitgevoerd aan de noodvoorzieningen. Ook hebben we bijgedragen aan een duidelijk sterker elektrotechnisch veiligheidsbewustzijn binnen de organisatie. Zodra een nieuwe onderhoudspartij was gevonden, hebben we al deze taken zorgvuldig overgedragen”, aldus Smeets. Op veiligheidsgebied geeft Normec Van Empel zelf graag het goede voorbeeld. Zo heeft het bedrijf onlangs SCL trede 3 behaald, een bevestiging van de veiligheidsprocessen en werkwijzen die het bedrijf al langer hanteert.

De persoonlijke touch

Zowel Smeets als Van Wijk benadrukt dat echte aandacht voor de behoefte van de klant bij Normec centraal staat. “We zorgen ervoor dat de opdrachtgever krijgt waar behoefte aan is en dat is niet altijd wat er wordt gevraagd. Soms stellen we vooraf kritische vragen, maar altijd vanuit de intentie om samen tot de beste uitkomst te komen. We zijn een one-stop-shop met een eerlijk oordeel”, vertelt Smeets.

“Regelgeving en technische vraagstukken worden steeds complexer. Juist daarom vinden we het belangrijk om niet alleen vast te stellen wat er nodig is, maar ook duidelijk te maken wat dat in de praktijk betekent”, besluit Van Wijk. “Die combinatie van specialistische kennis en persoonlijke aandacht helpt klanten om met vertrouwen de volgende stap te zetten.”